นโยบายความเป็นส่วนตัว Over 123 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Over 123 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกร่างขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่า Over 123 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การแบ่งปัน ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของ Over 123 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต รวมถึงการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าผ่านแชท อีเมล และช่องทางอื่น ๆ ทั้งหมดที่ Over 123 ให้บริการ

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือยังคงใช้งาน Over 123 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่ Over 123 เก็บรวบรวม

Over 123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

Over 123 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง

วิธีการที่ Over 123 เก็บรวบรวมข้อมูล

Over 123 ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Over 123 ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกเก็บในระบบทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อ Over 123 ร้องขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลในเอกสารจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ
• การฝาก-ถอนเงิน — ระบบจะบันทึกข้อมูลบัญชีธนาคารที่ท่านใช้เพื่อการดำเนินธุรกรรม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบเก็บบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และการกระทำต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อบริการลูกค้า — บันทึกการสื่อสารระหว่างท่านกับทีมงาน Over 123 ไม่ว่าจะเป็นทางแชท อีเมล หรือโทรศัพท์
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหมวดที่ 7

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Over 123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Over 123
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และโบนัสพิเศษของ Over 123 โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• บริการลูกค้า — เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Over 123 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ (Service Providers) — บริษัทที่ช่วย Over 123 ในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ Over 123 กำหนดเท่านั้น
• ค่ายเกมและซอฟต์แวร์ — เพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมเพื่อวัตถุประสงค์นี้โดยเฉพาะ
• หน่วยงานกำกับดูแลและราชการ — เมื่อ Over 123 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานกำกับดูแลการพนัน
• กรณีเร่งด่วนเพื่อปกป้องสมาชิก — หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรงต่อสมาชิกหรือบุคคลอื่น

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Over 123 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอในฝั่งผู้รับข้อมูลด้วย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Over 123 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของแพลตฟอร์ม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Over 123 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย — ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — Over 123 ทำ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยบริษัทภายนอกที่ได้รับการรับรอง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน Over 123 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเองเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — Over 123 ใช้ระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

Over 123 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภท Cookies ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางส่วนของ Over 123 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Over 123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน (Logs) — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา Over 123 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Over 123 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Over 123 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การคุ้มครองผู้เยาว์

Over 123 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใด และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

• หาก Over 123 พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
• สมาชิกที่เป็นผู้ปกครองหรือมีความรับผิดชอบต่อผู้เยาว์ มีหน้าที่ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ในความดูแลเข้าถึงบัญชี Over 123 ของตน
• หากท่านพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิก Over 123 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Over 123 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Over 123 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งาน Over 123 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ Over 123 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

Over 123 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเร็วที่สุด และดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่ภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด